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业务员有那些职责都需要怎么做?

发布日期:2019-07-07 作者: 365bet网站 来源: 未知

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  依照部门分配的销售目标,制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划,确保完成分配的销售目标。

  2.依照销售手册,主导管辖市场组内重点客户订单操作,及督促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。

  3.依照公司财务政策,合同条款和出口信保相关规定,负责及监督组内成员及时催收货款,确保货款安全及时回收。

  4.依据市场信息,参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判,开发及后续订单操作,确保重点客户成功率和签约客户满意率。

  5.依照业务团队能力现状,协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训,提升团队业务能力,促进业务增长。

  作为一个业务员,可以从思想素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面不断地发展、修正、提高并完善自己。

  4、爱岗敬业,有着高度地工作热情,有毅力,有能力,有恒心、有耐心; 5、能遵守社会道德、职业操守和行业规矩,能尊重客户,并合理地维护公司的利益。

  1、必须懂市场及营销方面的基本理论,并能用之于实践,而不是满腹经纶,只懂得书本上的东西,可是却连见一个客户的勇气都没有!

  2、必须掌握业务相关的管理方针、政策、国家标准、法律、财务等方面的知识,并能回答客户对此提出的一些常见的问题,不要说连客户应该采用哪一种付款的方式都搞不清楚,这样,让客户如何敢与你进一步深谈?

  3、必须非常地了解企业的产品及其相关的技术指标,诸如产品的技术参数、产品特点、优劣势、产品的基本使用方法、技术发展趋势等等;如果不了解产品相关技术,如何取信于客户?你说你的产品好,结果究竟好在哪里,连你自己都搞不清楚,客户如何相信你?所以,在产品的技术和特点上,业务员应该在客户面前成为一个“专家”,当然,也不能不懂装懂,弄虚作假,否则只会适得其反!

  4、必须了解所在企业的相关情况,包括企业历史、公司概况、各部门职能、主打产品及服务情况、生产规模、企业市场战略战术等等。你既然就职于这家公司,就应该把公司当成自己的家,如果你连家里有多少人,他们是男是女都不知道,试问客户凭什么相信你?

  5、必须了解行业相关的知识,包括行业特点、布局、竞争格局、市场现状、竞争对手概况、竞争对手产品性能、特点及市场前景等等。只有“知己知彼”,方能“百战不殆”!

  6、应该力求全面发展,尽可能多地了解社会时事,当地的风土人文、风俗,社交礼仪和修养。当然,如果能有历史、地理、体育等其它与工作没有直接关系的知识则更好!

  敏锐觉察问题的能力是业务员一个非常重要的能力,大到了解整个行业的市场、竞争、机遇、危机,小到发现潜在的客户、察觉客户的真实目的、意图和需求。

  业务员经常只身在外,业务方面的很多事情都需要自己对此进行精确地判断和处理,首先在遇到问题时,应该对所处的现状和局势进行一个正确地分析、判断,对现场局势的发展有一个准确的预测,对于现场的突发事件能做到随机应变,灵活应对,并最终使整个局势朝正常、有利地方向发展。

  业务员几乎每天都要跟人打交道,所以与人交往及沟通的能力就显得非常地重要。能否正确、准确地发表自己的观点,并为客户所理解、接受,并最终跟顾客达成一致的看法得到双赢的局面,在很大的程度上,就取决于业务员自身所具备的沟通和协调的能力。

  所以,我认为业务员是市场的领导者和策划者,而当买卖双方的利益发生分岐或矛盾时,他还必须有这方面的协调和说服对方的能力。

  1、具备有良好的身体素质,身心健康,有活力,能吃苦耐劳。可别小看了这一个要求,试问,如果客户看到你一脸病态、精神萎靡的样子,他们如何能够愉快地接受你和你的产品?

  2、有良好的心理状态,积极、乐观、向上、永不服输,并敢于面对挫折。作为一个业务员,谁敢说自己从来就没有被客户拒绝过,从来就没有失败过?所以,被客户拒绝了也不必灰心丧气,失去斗志,要知道没有失败的痛苦,就没有成功之后的快乐。

  3、具备良好的团队合作精神及与人融洽相处的能力。可以有自己的个性而不偏激,可以孤芳自赏而不狂妄自大。

  要知道,不管你是做哪一行的,无论是从事什么样的业务工作,都不可能只靠你自己一个人去完成。很多的工程方面的业务或者是合同总额比较巨大的项目,更离不开公司内各个部门其它员工们的通力合作!

  虽然有一些业务员能力突出,经验老到,或许在整个业务的谈判过程中都是单枪匹马,直到最后合同签订,客户付款。可是不知道你是否想过,只要你卖的是产品,或者是服务,你就必须进行生产或制作,那么,你总不会还包揽这些工作吧?如果是,那么你就不再是一个业务员了!365bet网站